PREMIER PAS
Vous souhaitez tester la MÉTHODE EDIOMADE ?
Pour vous y familiariser, vous avez un accès gratuit illimité dans le temps et sans engagement à une partie de nos contenus.
Pour cela il vous suffit de cliquer sur ‘’Essayer gratuitement’’, puis de suivre les instructions.
Afin d’optimiser au maximum votre apprentissage, l’intégralité de nos contenus est compatible sur smartphone, tablette et ordinateur. Afin de vivre pleinement l’expérience nous recommandons l’utilisation de la tablette ou ordinateur.
Vous pouvez donc apprendre partout et quand vous voulez.
Nous vous conseillons cependant d’utiliser des écouteurs ou un casque de bonne qualité lorsque vous êtes dans un lieu bruyant afin de vous concentrer pleinement sur les activités.
Même si vous étudiez avec différents dispositifs, votre progression sera toujours synchronisée (puisque vous serez en train d’utiliser le même compte). Par exemple, vous pourrez commencer à la maison sur votre ordinateur et continuer ailleurs sur votre smartphone.
Que vous soyez débutant, intermédiaire ou avancé – avec EDIOMADE les activités seront adaptées à votre niveau.
Avec EDIOMADE vous pouvez apprendre l’anglais et l’espagnol selon la même méthode.
Avec l’abonnement premium, changez complètement de dimension.
Obtenez un accès illimité à l’intégralité de la méthode EDIOMADE.
Soit plus de :
280 activités,
50 PDF explicatifs
Un suivi personnalisé de votre progression, et surtout l’accès à des cours en visio avec des professeurs qualifiés venant de partout dans le monde.
Lors de vos premiers pas, vous avez créé un profil en précisant un identifiant et un mot de passe.
Que vous ayez un compte FREEMIUM ou PREMIUM, pour chaque connexion il vous suffit donc de renseigner votre mot de passe ainsi que votre identifiant afin de vous connecter à votre profil.
Il vous est possible d’enregistrer ces renseignements afin de ne pas avoir à les renseigner à chaque connexion.
ASSISTANCE TECHNIQUE
Si le système n’accepte pas votre adresse e-mail ou si vous êtes membre Premium et que votre compte apparaît comme Free, vérifiez en premier lieu que vous avez bien tapé la bonne adresse e-mail. Veillez à ne laisser aucun espace devant ou derrière l’adresse email.
Il se peut que vous en ayez plusieurs, soyez donc vigilant. Dans ce cas, vous devrez toujours commencer la session avec l’adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire à EDIOMADE. Si vous avez une adresse email pour le compte EDIOMADE Free et une autre pour le compte EDIOMADE Premium, veuillez bien faire attention à celle que vous utilisez pour commencer la session.
Sinon contactez nous, via notre formulaire.
La sécurité est un aspect très important quand il s’agit d’utiliser internet. Comme pour tous les sites que vous utilisez, nous vous conseillons de changer régulièrement votre mot de passe Ediomade pour maintenir un niveau de sécurité optimal.
Sur Ediomade, voici la procédure :
Connectez-vous à votre compte
Passez la souris sur votre nom et cliquez sur Mon profil
Cliquez sur Réglages et choisissez « Mon mot de passe et comptes ».
Sous « Mot de passe » tapez votre ancien mot de passe pour vérification, puis votre nouveau mot de passe deux fois dans les cases prévues à cet effet.
Cliquez ensuite sur Enregistrer pour sauvegarder votre nouveau mot de passe
Il arrive que nos utilisateurs oublient leur mot de passe, soyez rassuré, il est très simple de le réinitialiser :
Rendez-vous sur ediomade.com, entrez l’adresse mail utilisée pour votre compte EDIOMADE
Cliquez sur ‘’mot de passe oublié’’ ou »réinitialiser mot de passe ».
Vous serez donc redirigé vers une page, veuillez y préciser votre adresse mail, puis cliquez sur continuer
Vous recevrez un mail avec toutes les instructions afin de réinitialiser un mot de passe.
Si jamais vous oubliez votre mot de passe et que vous n’utilisez plus l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, vous pouvez toujours contacter notre équipe d’assistance EDIOMADE FAMILY – qui vous aidera à changer l’adresse e-mail et vous fournir un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Dans un souci de protection des données, nous aurons toutefois besoin de votre numéro d’étudiant ou d’une autre preuve (par exemple, d’anciennes factures ou des informations de paiement que vous avez utilisées auparavant) afin de vérifier que le compte vous appartient avant de pouvoir vous accorder l’accès.
Il est parfois nécessaire de modifier ses données personnelles, voici comment faire :
Connectez vous à votre compte EDIOMADE
Cliquez sur ‘’mon profil’’
Accédez à ‘’mes données personnelles’’
Vous pouvez alors saisir et modifier vos données personnelles
Cliquez sur enregistrer
Les changements seront visibles sur votre prochaine facture.
Si vous souhaitez que ces modifications soient appliquées rétrospectivement à votre certificat ou à votre facture, veuillez contacter l’équipe d’assistance EDIOMADEFAMILY et elle se fera un plaisir de mettre à jour les documents en question.
SOUSCRIPTIONS ET PAIEMENTS
Nous savons que quand il s’agit de réaliser un paiement sur internet, la sécurité est prioritaire pour vous, comme pour nous.
C’est pour cela que nous vous proposons de réaliser vos achats via paypal et carte de crédit, de façon totalement sécurisée.
Il se peut que vous ayez besoin de modifier votre moyen de paiement initial. Pour cela rien de plus simple:
Connectez vous à votre compte EDIOMADE
Cliquez sur ‘’mon profil’’
sélectionnez ‘’facturation’’ ou ‘’mes modes de paiements » ou autres…
Ici vous avez la possibilité de modifier votre mode paiement
Choisissez le moyen de votre choix et Ajoutez un mode de paiement
Il se peut que vous ayez besoin de supprimer votre moyen de paiement initial. Pour cela rien de plus simple:
Connectez vous à votre compte EDIOMADE
Cliquez sur ‘’mon profil’’
sélectionnez ‘’facturation’’ ou ‘’mes modes de paiements » ou autres…
Cliquez simplement sur ‘’supprimer’’ à côté du moyen de paiement initial
Afin d’acquérir un plan d’une durée différente à votre plan actuel, vous devez attendre que votre souscription arrive à son terme (en annulant le renouvellement automatique) et procéder à un nouvel achat.
Souvenez-vous que votre progression sera toujours reliée à votre adresse e-mail, ce qui veut dire que si vous vous abonnez à nouveau en utilisant la même adresse, vous ne la perdrez pas. Si vous préférez par contre commencer à zéro vous devrez dans ce cas utiliser une nouvelle adresse e-mail.
Le renouvellement est automatique. Cependant vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment avant la date prévue à cet effet.
Nous vous enverrons un mail de rappel 5 jours avant la date.
C’est LA particularité qui rend notre méthode unique. Effectivement, vous pouvez allier la théorie à la pratique en profitant de nos cours en visio avec nos professeurs qualifiés.µ
Pour cela, il vous faut acquérir des ‘’crédit visio’’.
À la carte
Pack 4h de cours
Pack 8h de cours
Au Delà de 8h, faites une demande de devis via votre EDIOMADEFAMILY
Comment et où les acheter ? PYA : C’EST À DIRE ?
Vous avez la possibilité d’acheter du crédit quand vous le souhaitez.
Si vous annulez votre renouvellement automatique, au terme de votre abonnement, les crédits non utilisés ne seront pas perdus. Ils seront conservés sur le profil correspondant à votre adresse mail utilisée lors du précédent abonnement.
Vous aurez alors la possibilité de les retrouver en souscrivant à un nouvel abonnement.
Selon nos conditions générales de vente, il n’est pas possible de partager votre compte avec une tierce personne, étant donné que vos progrès ne sont enregistrés que pour une seule personne.
GESTION DES CONTENUS PÉDAGOGIQUES EN LIGNE
Vous pouvez modifier le niveau d’étude dans la rubrique “Profil>Données personnelles”. Ensuite, veuillez cliquer sur la rubrique “Niveau actuel” et sélectionnez le niveau que vous voulez étudier et n’oubliez pas de sauvegarder les données. De cette façon, à chaque fois que vous accédez aux modules vous irez directement au niveau sélectionné.
EDIOMADE vous permet d’apprendre l’anglais et l’espagnol jusqu’au niveau B2.
Lors de votre abonnement vous allez devoir choisir votre langue et votre niveau.
Il n’est donc pas impossible d’accéder aux contenus des deux langues simultanément avec un seul abonnement.
Vous pouvez donc tout à fait accéder aux deux langues en cumulant deux abonnements. Cependant afin d’optimiser au maximum vos chances d’atteindre votre objectif, nous vous déconseillons de vous lancer dans l’apprentissage de deux langues en même temps.
GESTION DES COURS EN LIGNE AVEC NOS PROFESSEURS
EDIOMADE permet en effet à nos élèves abonnés d’allier leur progression théorique obtenue sur notre plateforme à la pratique avec nos professeurs qualifiés.
Connectez vous à votre profil
Réserver un cours
Choisir mon prof (plusieurs profils de professeur vous seront proposé )
Calendrier (choisissez la date et l’heure disponible qui vous convient )
Cliquez sur ‘’reserver cours’’
Quand l’élève est-il prélevé de ses crédits ?
Une fois la réservation effectuée avec votre professeur, vous recevrez un mail ainsi qu’un message sur votre profil qui récapitule la réservation. Un lien pour accéder au cours sera également joint.
Super ! Vous avez suivi votre premier cours avec un professeur et vous souhaitez en positionner un deuxième avec ce dernier. Rien de plus simple, positionner votre cours ensemble, juste avant de fermer la classe.
Si vous n’avez pas positionné votre nouveau cours en direct avec le professeur, rendez-vous dans ‘’mes cours visio’’, cliquez sur votre professeur et positionnez un nouveau cours.
Vous souhaitez positionner un cours avec un professeur différent, rendez-vous dans ‘’réserver cours’’ et effectuez la même démarche que pour un premier cours.
Vous avez rencontré une difficulté avec un cours où il n’a pas eu lieu car le professeur ne s’est pas présenté ?
Faites nous part du problème en passant par EDIOMADEFAMILY. Nous analyserons le problème et reviendrons vers vous afin de le résoudre.
Vous pouvez signaler votre problème pendant et dans les 24H qui suivent le rdv qui était convenu.
S’il s’avère qu’un professeur ne s’est pas présenté au cours, vous serez intégralement recrédité
Vous souhaitez modifier un cours déjà programmé ? Pas de soucis, rendez-vous dans ‘’mes cours visio’’.
Cliquez sur le cours planifié et modifiez le cours
Cherchez un créneau disponible qui vous convient avec ce professeur
La modification sera donc envoyé à votre professeur
Si aucun créneau ne vous correspond, vous devrez donc annuler le cours. Rendez-vous alors à l’onglet ‘’Comment annuler un cours’’ dans aide. C’est ALORS la politique ‘’d’annulation’’ qui fera fois.
Vous pouvez modifier le cours 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, il faudra annuler et donc se référer à la politique d’annulation.
Vous souhaitez annuler un cours déjà programmé ? Pas de soucis, rendez-vous dans ‘’mes cours visio’’
Cliquez sur le cours planifié et annulez le cours
L’annulation sera donc envoyée à votre professeur
Lorsque vous réservez un cours, un enseignant va valider la réservation et va donc se préparer spécifiquement pour le cours. C’est pour cette raison que nous avons mis en place une politique d’annulation de cours.
Si vous annulez 48h avant le cours, vous ne perdez pas votre crédit. Passé ce délai il sera malheureusement impossible de vous rembourser le crédit.
Les professeurs Ediomade préparent leurs cours spécifiquement pour chaque élève entre 72 et 48h avant le rendez-vous fixé. Le crédit d’un cours annulé moins de 48h avant le rendez-vous est donc malheureusement perdu
5.h Récapitulatif / compte rendu du cours précédent
Après la fin du cours, votre professeur vous rédigera un récapitulatif.
Rendez-vous dans ‘’ mes cours visio ‘’
Cliquez sur celui qui vous intéresse
Analysez votre compte-rendu
5.i Que faire et que se passe t-il si j’ai du retard au cours ?
Si vous êtes en retard pour votre cours, le professeur vous attendra pendant 10 minutes maximum. Après cela, il pourra fermer la classe virtuelle et vous ne serez plus en mesure de rejoindre le cours. Bien sûr, il est possible qu’ils vous attendent plus longtemps, mais ils n’y sont pas obligés une fois ce délai de 10 minutes passé.
De la même manière, si le professeur est en retard, vous pouvez l’attendre pendant 10 minutes maximum. Si ce dernier se présente avant que vous fermiez la classe, les minutes perdues seront rattrapées à la fin du cours.
Si le professeur ne se présente pas, assurez-vous de réaliser des captures d’écran qui prouvent le retard de votre professeur avant de quitter la classe virtuelle.
